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地建酒店集團(tuán)舉辦首屆服務(wù)形象大賽
近日，地建酒店集團(tuán)舉辦首屆“展風(fēng)采、樹(shù)形象、促服務(wù)”服務(wù)形象大賽。
此次比賽緊密結(jié)合酒店日常工作中的動(dòng)作要領(lǐng)、常見(jiàn)問(wèn)題，旨在規(guī)范服務(wù)禮儀，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高整體服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過(guò)層層選拔，各酒店共選派10個(gè)崗位58名選手，就職業(yè)形象、問(wèn)候與迎送禮儀、專業(yè)話術(shù)、場(chǎng)所指引及祝福用語(yǔ)5個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行最終角逐，并邀請(qǐng)星級(jí)酒店專家到場(chǎng)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。比賽中，選手們?nèi)σ愿埃袟l不紊地向在座評(píng)委展示了自我風(fēng)采與嫻熟技能，充分彰顯了地建酒店集團(tuán)“質(zhì)量服務(wù)提升年”活動(dòng)的階段性成果。通過(guò)競(jìng)賽，幫助酒店員工進(jìn)一步明晰了高質(zhì)量服務(wù)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，在同行中找榜樣，明確了各自的努力方向，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，為培育壯大“地建南山”系酒店品牌提供了方向指引。
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